রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

ay88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো পরিষ্কারভাবে লেখা আছে, কারণ আপনার জানার অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ay88 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কাজ শুধু নীতি লেখার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত এবং প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, ফলে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে — কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্যের কপি চাওয়া বা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আমরা ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা দলকে অনুরোধ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহার হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে কুকিজ তথ্য দেওয়া হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।